Veelgestelde vragen

Bestellen en betalen

- Kan ik de bestellen ook ophalen?
Uiteraard kan je de bestelling ook bij ons komen ophalen. Dit kan wel enkel op afspraak.

- Hoe kan ik betalen?
Je kan via onze webshop met bancontact en via bankoverschijving betalen.
We zijn druk bezig om no meer betaalmogelijkheden online te plaatsen.

- Kan ik enkel online bestellen?
We zijn enkel een webshop. dus onze hoofdzakelijke bestelling komen online binnen.
Indien je bepaalde zaken wil bespreken kan je gerust bij ons thuis langs komen om alles te bespreken en eventueel de bestelling te plaatsen.

Levering

- Wanneer mag ik mijn pakje verwachten?
Wij doen steeds ons uiterste best om het pakje zo snel mogelijk te leveren.
De levertermijn hangt van verschillende factoren af.
Is het artikel op voorraad dan proberen wij steeds tussen 1 - 2 dagen het pakje op de post te doen.
is het artikel niet voorradig dan doen wij de dag zelf nog de bestelling bij onze leverancier zodat wij dit zo snel mogelijk hebben. Bij onze meeste leveraciers verzenden zij ook binnen de 24 uur. Van zodra wij de levering ontvangen krijgt jou bestelling prioriteit!

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Dit hangt ervan af. Heb je een artikel gekocht met een persoonlijk bedrukking dan kunnen wij dit niet terug nemen. Tenzij het product schade heeft opgelopen tijdens transport.
Heb je een artikel gekocht zonder persoonlijke bedrukking dan kan je uiteraard het product terug sturen. Verzendkosten zijn te laste van de kopen.

Wasvoorschriften

Hoe kan ik het beste mijn bedrukte kledij wassen?
Was steed de kledij binnenstebuiten.
De aanbevolen temperatuur is 30 °C Deze kan je eventueel verhogen naar 40 °C bij stere vervuiling.
We hebben ook bedrukkingen die wasbaar zijn tot 80°C maar dit zal teeds vermeld staan.
Gebruik bij voorkeur geen wasverzachter.
Voor het drogen raden we aan om gewoon te drogen aan de wasdraad. Droogkast kan ook alleen zal de kwaliteit sneller achteruit gaan en sneller kans op scheurtjes in de opdruk.